Cảm ơn bạn đã truy cập trang web Chính Sách Đổi Trả, Refund của IBU Việt Nam, IBU Việt Nam là đơn vị quản lý của BootOcean.Com, QuangLinh.vn, IBU.VN và rất nhiều website vệ tinh và website phần mềm thuộc IBU.vn khác.
Các chính sách đổi trả, refund sau đây của IBU Việt Nam chi phối việc bạn sử dụng các trang web và khi mua các sản phẩm của IBU Việt Nam trên và áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng chúng.
Chính sách hoàn tiền này được ông khai minh bạch ở dưới chân trang trên trang chủ và hầu hết các trang bán hàng của IBU Việt Nam.
Vui lòng đọc kỹ và lưu ý chính sách Đổi Trả, Refund của chúng tôi trước khi mua và sử dụng bất cứ sản phẩm nào của IBU Việt Nam.
Việc bạn mua hay sử dụng sản phẩm, điều đó có nghĩa là bạn đã đồng ý với chính sách này.
Và dưới đây là chi tiết về chính sách đổi trả, hoàn tiền của chúng tôi:
Trách nhiệm và đạo đức của bạn
Trước khi đến với chính sách đổi trả cho từng sản phẩm, bạn cần phải hiểu rằng: Chúng tôi là một trong những đơn vị hiếm hoi cho phép đổi trả sản phẩm trong thời gian dài vượt trội, điều đó thể hiện sự tự tin vào sản phẩm của chúng tôi.
Tuy nhiên, bạn không nên lợi dụng chính sách này để trục lợi, bạn chỉ nên đổi trả khi thực sự cần thiết với mục đích chính đáng.
Vì bạn cần biết rằng: Mỗi một đơn hàng thành công, tùy vào từng sản phẩm, doanh thu được thưởng hoặc chia lại cho chuyên viên hỗ trợ bạn, nhân viên tư vấn, kĩ thuật, nhà tiếp thị, và bỏ vốn để mua thêm công cụ dành cho bạn.
Không những vậy, nhiều sản phẩm khi đơn hàng hoàn tất, chúng tôi đều trích ngay một phần số tiền từ việc mua hàng của bạn để làm các hoạt động thiện nguyện hướng tới cộng đồng.
Chính vì vậy, nên bạn hãy thật cân nhắc kĩ trước khi yêu cầu hoàn tiền.
Nếu hành động đổi trả của bạn là trục lợi, thì bạn sẽ kéo theo thiệt hại của rất nhiều bộ phận, từ các chuyên viên đã nỗ lực hỗ trợ bạn, nhân viên đến nhà tiếp thị và cả chi phí mà chúng tôi chi ra cho bạn, và nhiều hoàn cảnh khác.
Chí ít, trước khi có ý định đổi trả, bạn hãy thử nỗ lực và tìm hiểu thật kĩ để tránh bỏ lỡ những điều hay ho thực sự, hãy inbox yêu cầu sự hỗ trợ từ nhân viên hỗ trợ của chúng tôi, các bạn ấy luôn túc trực để hỗ trợ bạn, điều khiển màn hình máy tính và có thể làm cùng hoặc làm hộ bạn.
Có một sự thật là: Không có bất kì một kĩ năng, con đường thành công chính đáng thực sự nào mà lại dễ dàng, cái gì cũng có giá của nó, con đường càng đúng đắn và tạo thành quả cao thì càng đòi hỏi nhiều thử thách.
Đừng vội bỏ cuộc, vì điều này sẽ còn lặp lại trong suốt cuộc đời bạn, bạn đã bỏ cuộc bao nhiêu lần rồi?, lần này hãy thử làm khác đi, hãy thử kiên trì ít nhất 1 tháng, 2 tháng và bạn sẽ thấy điều đặc biệt, và bạn sẽ cảm thấy mọi thứ không khó như bạn nghĩ.
Không có thời điểm hoàn hảo nào để bắt đầu lại, mà thời điểm tốt nhất để hành động là ngay bây giờ, không phải ngẫu nhiên chúng ta gặp được nhau mà do có một cơ duyên nào đó kết nối chúng ta với nhau. Chúng tôi luôn ở cạnh bạn, cùng bạn vượt qua để chạm tay tới thành quả bạn mong muốn.
Hãy nhớ rằng: Thời gian mới là quan trọng, tiền có thể kiếm thêm, nhưng thời gian thì không, thời gian đã đi thì không bao giờ lấy lại được, đó không chỉ là thời gian của bạn, mà còn là của những người thân xung quanh bạn.
Bạn còn chờ đợi và chần chừ đến bao giờ nữa.
Đằng nào cùng phải học, đằng nào cũng phải nỗ lực, tại sao không học ngay bây giờ, không nỗ lực ngay bây giờ?
Để tất cả cùng hạnh phúc, bạn hãy kiên trì, nỗ lực và để chúng tôi hỗ trợ bạn đến cùng, và bạn sẽ nhận được phần thưởng xứng đáng cho sự tử tế, và nỗ lực của bạn.
Còn nếu vì những lý do lớn thực sự khiến bạn buộc phải đối trả và không thể thay đổi bất chấp mọi quy chuẩn và quy luật, thì hãy tham khảo các chính sách đổi trả dưới đây cho từng sản phẩm.
Chính vì vậy, bạn không mất bất cứ 1 chi phí nào ngoài thời gian, chính vì vậy nên chúng tôi không có trách nhiệm bồi thường hay hoàn tiền cho các sản phẩm này.
Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng: Thời gian của bạn là quan trọng, thì chúng tôi sẵn sàng tặng bạn các phần quà giá trị để bù đắp cho bạn, vì chúng tôi luôn mong cầu sự phát triển và sự hài lòng của khách hàng.
Cách thức liên hệ bồi thường ngay sau 1 phút.
Bạn chỉ cần click vào trang “trung tâm hỗ trợ” (click vào chữ trung tâm hỗ trợ màu xanh để tới trang hỗ trợ)
Bạn chỉ cần click vào trang “trung tâm hỗ trợ” (click vào chữ trung tâm hỗ trợ để tới trang hỗ trợ), sau đó bạn chỉ cần chọn 1 trong các hình thức liên hệ với chúng tôi theo bạn là nhanh và thuận lợi nhất, sau đó hãy nêu ra yêu cầu của bạn để chúng tôi xem xét và xử lý ngay lập tức cho bạn.
Ngay sau khi sở hữu một sản phẩm dưới 200$ của chúng tôi, thì ở mọi trang bán hàng và bài bán hàng, chúng tôi luôn nói rất rõ ràng rằng:
Hoàn tiền 100% không vì lý do gì cả trong 14 ngày. Vì vậy bạn luôn có 14 ngày để trải nghiệm sản phẩm.
Bởi đây là những dòng sản phẩm cần ít vốn và chi phí để tạo ra nó, nên chính sách hoàn tiền vô cùng dễ dàng, một mặt để bạn thỏa mái trải nghiệm bên trọng IBU Việt Nam và những điều vượt trội mà chúng tôi mang lại, và mặt khác là để bạn lựa chọn xem cách làm sản phẩm, chia sẻ, giúp đỡ của IBU Việt Nam có phù hợp với bạn hay không.
Vì vậy, đối với những sản phẩm trả phí dưới 200$, thì trong 14 ngày này (Tính ngày bạn mua là ngày số 1), nếu không thích sản phẩm, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền bất cứ lúc nào, và yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý ngay lập tức.
Chúng tôi luôn muốn bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng và đề cao sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi biết không có sản phẩm nào là phù hợp với 100% khách hàng, vì vậy, yêu cầu hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý ngay mà không cần có bất kì lý do gì.
Nếu bạn thanh toán bằng ngoại tệ, thì chúng tôi sẽ chịu cả 100% chi phí chuyển đổi ngoại tệ, ví dụ bạn thanh toán 100$ cho chúng tôi và tổn thất phí 3$ từ paypal, tổng 103$, thì chúng tôi sẽ hoàn đúng 103$ lại cho bạn.
Cách thức hoàn tiền đơn giản sau 5 phút:
➡ Bước 1: Bạn chỉ cần click vào trang “trung tâm hỗ trợ” (click vào chữ trung tâm hỗ trợ màu xanh để tới trang hỗ trợ),
➡ Bước 2: Chọn 1 trong các hình thức liên hệ mà chúng tôi đề xuất với bạn mà theo bạn là nhanh và thuận lợi nhất (Nhắn tin messenger, gọi điện hoặc gửi email)
➡ Bước 3: Gửi thông điệp “tôi muốn hoàn tiền + Số điện thoại + Email mua hàng của bạn. (Không cần điền hay giải thích bất cứ lý do gì)
Sau 5 phút kể từ thời điểm nhận được thông tin, chúng tôi sẽ gọi điện lại để xác minh xem có thật sự là bạn đang yêu câu hoàn tiền không, nếu đúng là bạn thì tiền sẽ được hoàn vào tài khoản của bạn ngay lập tức.
Chú ý:
Nếu trước đây bạn sử dụng chuyển khoản hay Paypal thì tiền sẽ vào thẻ của bạn ngay lập tức, còn nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hay thẻ ngân hàng, thì tiền hoàn tới bạn sẽ mất 3 đến 7 ngày tùy vào việc xử lý của các ngân hàng khác nhau, vào thời gian có thể lâu hơn nếu trùng vào thứ 7 và chủ nhật.
Một số thời điểm cao điểm, nhiều giao dịch, thì để xử lý tốt nhất và chính xác nhất cho bạn, yêu cầu hoàn tiền của bạn có thể được xử lý vào 1 ngày cố định gần nhất trong tuần và trong tháng đó hoặc tháng tiếp theo.
3: Đối với các sản phẩm từ 200$ đến 1000$
Đối với sản phẩm giá trị tầm trung này, chúng tôi vẫn luôn muốn tốt nhất cho khách hàng của mình, vì vậy chúng tôi luôn hoàn tiền cho bạn 100% khi bạn yêu cầu (Hoàn cả chi phí chuyển đổi ngoại tệ nếu có)
Tuy nhiên, có một điểm khác biệt lớn bạn cần chú ý:
Khác với những sản phẩm dưới 200$, thì trên trang bán hàng hay mọi bài chia sẻ, chúng tôi để tuyên bố đồng nhất: Hoàn 100% số tiền nếu như bạn học mà không tạo ra được kết quả vừa ý hay không phải chương trình tuyệt nhất bạn tham gia trong vòng 14 ngày.
Đối với sản phẩm này, chúng tôi không thể hoàn tiền bất chấp lý do, bởi đây là những sản phẩm giá trị cao, cần vốn lớn, đồng thời đi kèm với công cụ, phần mềm cũng như con người hỗ trợ bạn.
Và doanh thu từ những sản phẩm này đều được trích 1 phần để cho các hoạt động cộng đồng, thiện nguyện.
Và đặc thù lớn nhất của các sản phẩm từ 200$ đến 1000$, đó là chúng đều là những sản phẩm mũi nhọn đặc biệt nhất của chúng tôi, nó chứa mọi thứ hay nhất, tốt nhất và bí mật nhất của chúng tôi ở đó, nó là những thứ khiến chúng tôi tự hào.
Đồng thời, chúng tôi không bán các sản phẩm này theo dạng hàng loạt, mà các sản phẩm từ 200$ đến 1000$ trước khi bán, chúng tôi đều tổ chức các buổi tư vấn và đào tạo miễn phí với thời lượng lớn để tư vấn cho bạn kĩ càng về sản phẩm kĩ càng, chính vì vậy nên đảm bảo không có những lý do như nhầm lẫn hay cảm hứng nhất thời.
Tuy việc hoàn tiền rất dễ dàng, nhưng không có nghĩa chúng tôi để cho những kẻ trục lợi lợi dụng chính sách hoàn tiền để làm ảnh hưởng tới chúng tôi, nhân viên và các học viên khác.
Vì vậy, chúng tôi sẽ chỉ hoàn tiền như tuyên bố: Hoàn 100% số tiền nếu như bạn học mà không tạo ra được kết quả vừa ý hay không phải chương trình tuyệt nhất bạn tham gia trong vòng 14 ngày.
Chúng tôi làm việc rất minh bạch trong những nghiệp vụ liên quan đến tài chính, chính vì vậy chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng về chính sách hoàn tiền này, để bạn tự xem xét bản thân mình có vi phạm bất kì điều gì để không được hoàn tiền hay không.
Điều kiện chúng tôi đề ra vô cùng đơn giản và dễ dàng và hiển nhiên không thể vi phạm với nhưng ai mua hàng chân chính, 3 điều kiện đơn giản đó là
💡 A. Sử dụng danh tính giả khi mua hàng và học tập và yêu cầu hoàn tiền
Khi bạn yêu cầu hoàn tiền, đầu tiên là chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xuất trình giấy tờ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe, hoặc hộ chiếu để chứng minh thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi mua hàng là chính xác.
Bởi tại Việt Nam, nạn vi phạm bản quyền kĩ thuật số đang rất nhức nhối, phần lớn chúng tôi thấy những ai đang mua hàng mà che dấu dành tính học tập đều vào với mục đích phân phát và phát tán trục lợi.
Hoặc che dấu danh tính vì chỉ muốn lợi dụng chính sách hoàn tiền dễ dàng của chúng tôi để vào học tập và lấy những bí quyết, sau đó hoàn tiền và biến mất.
Chúng tôi đã từng gặp nhiều lần trường hợp này, vì vậy, chúng tôi không chấp nhận bất cứ một trường hợp nào hay bất kì lý do nào nếu như bạn sử dụng danh tính giả để học tập, không có ngoại lệ.
Hiện nhiên nếu bạn thực sự mua để sử dụng, học tập và làm việc thực sự thì bạn không thể nào dùng danh tính giả được, nếu bạn sử dụng danh tính giả và che dấu thì vui lòng không mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Việc không vi phạm điều này cực dễ dàng và dễ thỏa mãn với bạn nếu lúc đầu bạn thực sự muốn mua để học tập đúng chứ?
💡 B. Không truy cập học tập quá 5% thời lượng chương trình nhưng sau đó yêu cầu hoàn tiền
Hãy nhớ: ở những sản phẩm này, chúng tôi chỉ hoàn tiền khi và chỉ khi “bạn học mà không tạo ra được kết quả vừa ý hay không phải chương trình tuyệt nhất bạn tham gia trong vòng 14 ngày”
Ở đây, cả 2 vế “Không tạo kết quả vừa ý” hay “Không phải chương trình tuyệt vời nhất bạn từng tham gia” thì 2 yêu cầu này bắt buộc bạn phải truy cập học tập mới có thể đưa ra ý kiến được đúng chứ?
Ở đây chúng tôi không yêu cầu bạn phải học hết chương trình mới được đưa ra đánh giá, mà chúng tôi chỉ cần bạn hoàn thành được ít nhất 5% của chương trình bạn sở hữu, trước khi yêu cầu hoàn tiền.
Bất kể một chương trình nào có giá 200$ trở lên của chúng tôi, thì thời lượng học tập không bao giờ ít hơn 60 tiếng
Bởi nếu bạn chưa bao giờ truy cập trải nghiệp thử quá 3h (tức 5% thời lượng), thì làm sao bạn có thể đánh giá rằng” đây là chương trình “không giúp bạn tạo kết quả” hay “Không phải chương trình tuyệt nhất được”
Bạn có đồng ý với chúng tôi rằng:
Việc chúng tôi chỉ yêu cầu bạn trải nghiệm ít nhất 5% hay 3 tiếng trong khoảng thời gian 14 ngày (336 tiếng) thì đây là việc vô cùng đơn giản và dễ dàng thỏa mãn đúng chứ?
Ví dụ
ví dụ về một sản phẩm tầm trung có thời lượng dài nhất của chúng tôi, đó là Combo MMO Unicorn gồm 2 chương trình Affiliate Partner Startup và Digital Business Startup.
Để có thể học được 5% thời lượng của combo này trong 14 ngày thì điều này quá đơn giản nếu như bạn là người thực sự mua để học.
Bạn chỉ cần truy cập khóa học Affiliate Partner Startup và học hết 18 bài học đầu tiên, cụ thể là học hết bài học “Level 7: Cài đặt plugin cho căn nhà”
Lúc đó bạn đã phải dựng được hình thù đơn giản của website đầu tiên của mình rồi.
Để học 18 bài học này và đạt được kết quả đầu tiên đó là tạo ra hình thù website thì nó vô cùng dễ dàng, 100% học viên đều có thể dễ dàng học qua bài này sau 2 đến 4 tiếng học, bởi đây hoàn toàn là những bài khởi động dành cho mọi lứa tuổi từ 18 đến các anh chị 50, 60 tuổi, kể cả chưa biết gì đều làm được, nó bao gồm 80% là lý thuyết và 20% là thực hành cực đơn giản.
Cùng lắm thì bạn chỉ cần dành ra 2 ngày, mỗi ngày 1 đến 2 tiếng học là thừa trải nghiệm xong, như vậy mới đúng là bạn mua để học, chứ không phải với mục đích lợi dụng chính sách hoàn tiền.
Các công cụ gần như cũng được chúng tôi miễn phí, bạn không cần bỏ thêm 1 đồng nào cho chúng tôi…
Khi học đến bài này, bạn sẽ xem được một phần cách đào tạo về cả lý thuyết lẫn thực hành của chúng tôi, đồng thời bạn sẽ được trải nghiệm với đội ngũ hỗ trợ cao cấp của chúng tôi.
Thông qua trải nghiệm 3 điều đó, qua đó chí ít đánh giá của bạn sẽ chính xác được phần nào.
Vậy nên chúng tôi mới có căn cứ để chấp nhận đề nghị hoàn tiền của bạn.
Còn nếu sau khi bạn sở hữu chương trình của chúng tôi, chúng tôi miễn phí hoàn toàn công cụ, hỗ trợ miễn phí, và cho bạn tận 14 ngày (336 tiếng) để trải nghiệm, mà bạn còn không thể bỏ ra nổi 3 tiếng/336 tiếng chúng tôi cho bạn trải nghiệm, thì chúng tôi từ chối yêu cầu hoàn tiền là điều công bằng đúng chứ?
Vì vậy, chúng tôi sẽ không chấp nhận bất cứ một lý do gì biện hộ cho việc bạn không trải nghiệm được quá 3 tiếng hay 5% thời lượng trong 14 ngày.
Điều này là công bằng đúng chứ? Nó giúp chúng tôi bảo vệ được doanh thu của mình, và quyền lợi của rất nhiều cá nhân và tổ chức khác khỏi những cá nhân không thực sự nghiêm túc và có ý định không tốt.
Chú ý:
Kể từ giây phút bạn yêu cầu hoàn tiền, thì chúng tôi sẽ xem xét điều kiện vô cùng dễ dàng này, nếu bạn không thỏa mãn, thì chúng tôi sẽ hủy yêu cầu hoàn tiền ngay lập tức với bạn mà không cần chờ đến 14 ngày, vì chúng tôi không thể để bạn lợi dụng lỗ hổng này, sau đó cố xem video 3 tiếng, rồi quay lại hoàn tiền được.
Chúng tôi có hệ thống tracking chi tiết xem bạn học tập như nào, tua nhanh, tua chậm, hay thực sự học hay không, vì vậy hãy trung thực trong quá trình này, và bạn phải thể hiện bằng kết quả mà chúng tôi hướng dẫn bạn tạo ra.
Việc không vi phạm điều này cực dễ dàng và dễ thỏa mãn với bạn nếu lúc đầu bạn thực sự muốn mua để học tập đúng chứ?
💡 C: Bạn không liên hệ bất cứ một lần nào với đội ngũ hỗ trợ cao cấp
Ở IBU Việt Nam, các sản phẩm trên 200$ của chúng tôi luôn là các sản phẩm nâng cao, nặng về cả lý thuyết lẫn kĩ thuật. Bạn không thể nào hoàn thành nếu không có đội ngũ chuyên gia hỗ trợ.
Với các sản phẩm có mức giá trên 200$, chúng tôi luôn cử ra các nhân viên có chuyên môn cao để hỗ trợ bạn bất cứ khi nào.
Thậm chí chúng tôi sẵn sàng đầu tư những nhân viên được trả lương cao chỉ để trực hỗ trợ bạn, có những chương trình cao cấp còn được tặng gói hỗ trợ một năm lên tới hàng chục triệu đồng.
Chúng tôi làm rất kĩ khoản hỗ trợ, thậm chí là nửa đêm bạn yêu cầu hỗ trợ, đôi khi vẫn có nhân viên trực giúp đỡ bạn.
Vì vậy nếu trong quá trình học, nếu bạn còn chưa kết nối với đội ngũ hỗ trợ cao cấp hay bạn chưa một lần nào liên hệ với nhân viên hỗ trợ cao cấp để trợ giúp, thì điều này chứng tỏ bạn chưa thực sự sử dụng bất kì điều gì trong sản phẩm và có thể bạn mua hàng với mục đích khác.
Vì vậy bạn hãy sử dụng thử sản phẩm và nếu có khúc mắc hãy thử hỏi nhân viên và nhờ trợ giúp để được giải đáp trước khi yêu cầu hoàn tiền.
Thực sự trong 14 ngày, việc nhắn tin với nhân viên của chúng tôi 1 câu là quá dễ dàng, bởi sản phẩm 200$ là những sản phẩm cần hỗ trợ, bạn không bao giờ có thể học mà không có nhân viên hỗ trợ cùng.
Thậm chí chúng tôi sẽ thúc dục bạn và đội ngũ hỗ trợ cao cấp mong muốn và chờ đợi để được hỗ trợ bạn.
Hành động yêu cầu hoàn tiền khi bạn còn chưa nghiêm túc tham gia học tập là một hành động đáng ngờ giống với những kẻ phán tán và những người trục lợi, đồng thời chứng tỏ bạn cũng chưa thực sự trải nghiệm đủ sản phẩm mà lại mong muốn hoàn trả, thì làm sao bạn có thể khẳng định nó có thực sự tốt hay giúp được bạn hay không?
Chú ý: Kể từ giây phút bạn yêu cầu hoàn tiền, thì chúng tôi sẽ xem xét điều kiện vô cùng dễ dàng này, nếu bạn không thỏa mãn, thì chúng tôi sẽ hủy yêu cầu hoàn tiền ngay lập tức với bạn mà không cần chờ đến 14 ngày, vì chúng tôi không thể để bạn lợi dụng lỗ hổng này, sau đó bạn lấy lệ nhắn tin nhắn với nhân viên, rồi quay lại hoàn tiền được.
Điều này cực dễ dàng và dễ thỏa mãn với bạn nếu lúc đầu bạn thực sự muốn mua để học tập đúng chứ?
😥 Chúng tôi không muốn làm khó bạn
Có thể nếu lần đầu bạn đọc yêu cầu hoàn tiền cho sản phẩm từ 200$ đến 1000$ thì bạn thấy nó rất dài và nhiều điều kiện.
Tuy nhiên, nếu bạn thử đọc kĩ lại các điều kiện
Thì bạn sẽ thấy nó vô cùng đơn giản và hiển nhiên sẽ không thể vi phạm nếu bạn mua để sử dụng bình thường.
Chúng tôi không tạo ra các điều kiện này dành cho những người học tập bình thường như bạn hay cho những khách hàng mà chúng tôi tôn trọng.
Mà chúng tôi lập ra các điều kiện trên để bảo vệ chính mình, bảo vệ đội ngũ nhân viên, nhà tiếp thị và những quỹ mà chúng tôi góp phần vào.
Bởi như chúng tôi đã nói từ đầu:
Đối với sản phẩm này, chúng tôi không thể hoàn tiền bất chấp lý do, bởi đây là những sản phẩm giá trị cao, cần vốn lớn, đồng thời đi kèm với công cụ, phần mềm cũng như con người hỗ trợ bạn.
Và doanh thu từ những sản phẩm này đều được trích 1 phần để cho các hoạt động cộng đồng, thiện nguyện.
Và đặc thù lớn nhất của các sản phẩm từ 200$ đến 1000$, đó là chúng đều là những sản phẩm mũi nhọn đặc biệt nhất của chúng tôi, nó chứa mọi thứ hay nhất, tốt nhất và bí mật nhất của chúng tôi ở đó, nó là những thứ khiến chúng tôi tự hào.
Chúng tôi đã gặp nhiều trường hợp trước đây, khi mà chính sách hoàn tiền này chưa được hoàn thiện, nó khiến chúng tôi thiệt hại rất nhiều. Chính vì vậy những chính sách này được hoàn thiện dần sau nhiều năm.
Các chính sách này hoàn hảo bởi nó không tác động bất cứ điều gì đến những khách hàng thực sự mua để học tập, nhưng nó sẽ ngăn chặn những hành vì trục lợi hay gây thiệt hại không công bằng cho chúng tôi.
Chúng tôi biết rằng: Không có bất kì một chương trình nào phù hợp với tất cả mọi người, đó là lý do vì sao chúng tôi tạo ra chính sách hoàn tiền
Nếu bạn là người thực sự mua để học tập và khao khát kiến thức như bình thường thì bạn quá dễ dàng để được hoàn tiền nếu bạn cảm thấy không phù hợp.
Ví dụ:
Trong 14 ngày đầu
➡ Bạn tiến hành học tập, bạn bắt đầu kết nối với nhân viên hỗ trợ tại fanpage IBU Việt Nam và hỏi một số thắc mắc, hay đơn giản là bạn chỉ cần chào một cái … vây là bạn hoàn thành điều kiện số 3 một cách tự nhiên
➡ Vài ngày sau bạn bắt đầu học, bạn ngồi xem duy nhất vài video lý thuyết cộng vài bài thực hành cực đơn giản hết 5% thời lượng chương trình mà không cần làm gì nhiều, với 14 ngày, bạn thừa sức bỏ ra vài tiếng để xem, và bạn đã dễ dàng hoàn thành điều kiện số 2 một cách tự nhiên.
➡ Và hiển nhiên, khi bạn mua để sử dụng, học tập, bạn tất nhiên là dùng danh tính thật, bạn hiển nhiên đạt điều kiện thứ 1
Và đó, hiển nhiên bạn đã hoàn thành các điều kiện dễ dàng
Sau khi trải nghiệm thỏa mái, kể cả đến ngày số 13 (tình từ ngày bạn mua là ngày 1), hay ngày số 14, bạn yêu cầu hoàn tiền, thì chúng tôi sẽ vui vẻ hoàn tiền cho bạn.
Trên thực tế, chúng tôi đã hoàn tiền cho rất nhiều khách hàng trong vui vẻ, tuy tỉ lệ hoàn tiền siêu siêu thấp chưa tới 0,01%
Nhưng chúng tôi rất hạnh phúc và vui vẻ khi hoàn tiền, bởi họ là những khách hàng đích thực, họ mua để học thật, cần thiết thật nên họ sẽ có đánh giá sau mỗi lần hoàn tiền, họ đều cho chúng tôi những nhận xét để chúng tôi cải tiến sau này và dần trở nên tốt hơn như ngày hôm nay.
Cách thức hoàn tiền đơn giản sau 5 phút:
➡ Bước 1: Bạn chỉ cần click vào trang “trung tâm hỗ trợ” (click vào chữ trung tâm hỗ trợ màu xanh để tới trang hỗ trợ),
➡ Bước 2: Chọn 1 trong các hình thức liên hệ mà chúng tôi đề xuất với bạn mà theo bạn là nhanh và thuận lợi nhất (Nhắn tin messger, gọi điện hoặc gửi email)
➡ Bước 3: Gửi thông điệp “tôi muốn hoàn tiền + Số điện thoại + Email mua hàng của bạn. (Không cần điền hay giải thích bất cứ lý do gì)
Sau 5 phút kể từ thời điểm nhận được thông tin, chúng tôi sẽ check điều kiện và phản hồi xem bạn đã đủ 3 điều kiện hay chưa, sau đó gọi điện lại để xác minh xem có thật sự là bạn đang yêu câu hoàn tiền không, nếu đúng là bạn thì tiền sẽ được hoàn vào tài khoản của bạn ngay lập tức.
Chú ý:
Nếu trước đây bạn sử dụng thanh toán bằng Paypal thì tiền sẽ vào thẻ của bạn ngay lập tức, còn nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hay thẻ ngân hàng, thì tiền hoàn tới bạn sẽ mất 3 đến 7 ngày tùy vào việc xử lý của các ngân hàng khác nhau, vào thời gian có thể lâu hơn nếu trùng vào thứ 7 và chủ nhật.
Một số thời điểm cao điểm, nhiều giao dịch, thì để xử lý tốt nhất và chính xác nhất cho bạn, yêu cầu hoàn tiền của bạn có thể được xử lý vào 1 ngày cố định gần nhất trong tuần và trong tháng đó.
Thi thoảng với giao dịch chuyển khoản, thì hoàn tiền có thể sẽ được xử lý vào đợt quyết toán gần nhất, từ ngày 1 đến ngày 3 của tháng sau.
Lưu ý: Bất kì công cụ hay phần mềm nào mà bạn đã được tặng, hay sử dụng trong quá trình học tập đều không được hoàn lại vì bất kì lý do gì, chúng tôi chỉ hoàn lại chi phí đào tạo, vì khi bạn sở hữu chương trình, chúng tôi cần chi phí để tạo lập, thuê, mua công cụ cho bạn, vì vậy chi phí công cụ được tặng sẽ bị khấu trừ vào chi phí trước khi hoàn trả, chi phí công cụ được tính theo giá trị phần mềm tại Bootocean.com
4: Đối với các sản phẩm siêu cao cấp
Đối với các chương trình siêu cao cấp như “Coaching Prime” hay “DeepBusiness” có mức giá từ 1000 $ đến 30 000 $, đây đều là những chương trình mà chúng tôi cùng bạn làm và sau khi có kết quả như đã đề cập trong hợp đồng đã kí thì chúng tôi mới thu tiền, trong một số trường hợp có ưu đãi thấp hơn, bạn có thể sẽ cần thanh toán tiền trước.
Các sản phẩm này, chúng tôi chỉ nhận giới hạn số khách hàng có thể phục vụ 1 năm, bởi nó đều đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức của các leader và lãnh đạo của IBU Việt Nam trực tiếp giúp đỡ bạn, cũng có thể đánh đổi rất nhiều cơ hội của các khách hàng khác để dành thời gian cho bạn.
Vì vậy, hãy đảm bảo chịu trách nhiệm cho quyết định của mình.
Và vì tất cả điều trên, nên khoản tiền bạn đã chấp nhận trả cho chương trình cao cấp được sẽ “Không được hoàn tiền” với bất kì lý do gì.
Tuy nhiên vẫn có một số ngoại lệ:
Nếu bạn không sử dụng quá 30% chương trình, đối với coaching là quá 3 buổi và khóa học cao cấp là 30% chương trình trong vòng 6 tháng, thì bạn có thể được hoàn tiền 100% trong vòng 6 tháng đổ lại.
Tuy nhiên, nếu bạn đã sử dụng quá số lượng chương trình trên, bạn không được hoàn tiền vì bất kì lý do gì. Hãy tham khảo kĩ chính sách này trước khi mua hàng.
Quyền từ chối
Chúng tôi đã minh bạch mọi điều kiện chi tiết để hoàn tiền, bạn chỉ cần xem xét kĩ và tuân thủ thì hoàn tiền sẽ thành công một cách dễ dàng và hiển nhiên.
Chính vì các điều kiện để hoàn tiền đã rất minh bạch và quá dễ dàng, nên chúng tôi không chấp nhận bất kì một lý do cá nhân nào khi bạn vi phạm các điều kiện đã đưa ra, chúng tôi có quyền từ chối dứt khoát và không thương lượng thêm.
Bạn thân mến, mỗi một khách hàng đến với chúng tôi, chúng tôi đều coi họ là những người bạn tuyệt vời và đối xử với họ có lòng người, tình cảm với một thái độ tôn trọng đầy yêu thường, bạn sẽ cảm nhận được điều đó thông qua những cử chỉ và hành vì mà đội ngũ hỗ trợ của tôi trao cho bạn đúng chứ?
Nhưng trong vấn đề tiền bạc rất nhạy cảm, càng thân thiết, càng yêu thương thì chúng ta cần phải càng rõ ràng và thành thật với nhau, để không đánh mất mối quan hệ tốt đẹp giữa đôi bên.
Không chỉ trong chương trình, mà kể cả sau khi bạn hoàn tiền hay không hoàn tiền, thì chúng tôi sẽ luôn trân trọng bạn và đi cùng bạn trọn đời, hỗ trợ tư vấn bạn hết sức ở mọi mắt của đời sống trong khả năng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền hoặc kéo dài thời gian hoàn tiền nếu như nghi ngờ về việc bạn lợi dụng chính sách hoàn tiền, chúng tôi sẽ cần thời gian gian điều tra để xác minh.
Chúng tôi và toàn thể nhân viên luôn luôn tôn trọng bạn từ cử chỉ, ngôn ngữ và tác phong, nên chúng tôi cũng sẽ có quyền từ chối hoàn tiền nếu như bạn thể hiện sự thiếu tôn trọng hoặc sử dụng những ngôn ngữ và cử chỉ thể hiện sự bạo lực trên không gian mạng.
Lời kết
Các chính sách đổi trả, refund bên trên của IBU Việt Nam chi phối việc bạn sử dụng các trang web trên và áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng chúng.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng website này, bạn xác nhận và chấp nhận, đồng thời đồng ý bị ràng buộc bởi các chính sách đổi trả, refund được mô tả ở đây. Các chính sách đổi trả, refund này có thể được chúng tôi thay đổi hoặc sửa đổi vào bất kỳ lúc nào và sẽ có thông báo trên các phương tiện truyền thông.
Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web này sau khi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo chính sách đổi trả, refund mỗi khi bạn sử dụng trang web. Chúng tôi không đồng ý hoặc không chấp nhận khiếu nại nếu bạn làm sai theo chính sách đổi trả, refund này.
Vui lòng đọc kỹ và lưu ý các điều khoản và dịch vụ của chúng tôi.
Sửa đổi lần cuối: 12/8/2024
