Cảm ơn bạn đã truy cập trang web Chính Sách Đổi Trả, Refund của IBU Việt Nam, IBU Việt Nam là đơn vị quản lý của BootOcean.Com, QuangLinh.vn, IBU.VN và rất nhiều website vệ tinh và website phần mềm thuộc IBU.vn khác.
Các chính sách đổi trả, refund sau đây của IBU Việt Nam chi phối việc bạn sử dụng các trang web trên và áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng chúng.
Vui lòng đọc kỹ và lưu ý chính sách Đổi Trả, Refund của chúng tôi.
1: Đối với sản phẩm miễn phí
Để gia tăng giá trị cho khách hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chúng tôi sẽ thường xuyên tặng các sản phẩm vật lý hoặc sản phẩm số có giá trị cao. Và với các sản phẩm miễn phí, chúng tôi luôn chịu 100% chi phí, kể cả chi phí ship sản phẩm vật lý hay chi phí vận hành hệ thống online cho sản phẩm số.
Chính vì vậy, bạn không mất bất cứ 1 chi phí nào ngoài thời gian, chính vì vậy nên chúng tôi không có trách nhiệm bồi thường hay hoàn tiền cho các sản phẩm này.
Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng: Thời gian của bạn là quan trọng, thì chúng tôi sẵn sàng tặng bạn các phần quà giá trị để bù đắp cho bạn, vì chúng tôi luôn mong cầu sự phát triển và sự hài lòng của khách hàng.
Cách thức liên hệ bồi thường ngay sau 1 phút.
Bạn chỉ cần click vào trang “trung tâm hỗ trợ” (click vào chữ trung tâm hỗ trợ màu xanh để tới trang hỗ trợ)
Bạn chỉ cần click vào trang “trung tâm hỗ trợ” (click vào chữ trung tâm hỗ trợ để tới trang hỗ trợ), sau đó bạn chỉ cần chọn 1 trong các hình thức liên hệ với chúng tôi theo bạn là nhanh và thuận lợi nhất, sau đó hãy nếu yêu cầu của bạn để chúng tôi xem xét và xử lý ngay lập tức cho bạn.
2: Đối với các sản phẩm trả phí dưới 200$
Ngay sau khi sở hữu một sản phẩm dưới 200$ của chúng tôi, bạn luôn có 14 ngày để trải nghiệm sản phẩm. Trong 14 ngày này (Tính ngày bạn mua là ngày số 1), nếu không thích sản phẩm, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền bất cứ lúc nào, và yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý ngay lập tức.
Chúng tôi luôn muốn bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng và đề cao sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi biết không có sản phẩm nào là phù hợp với 100% khách hàng, vì vậy, yêu cầu hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý ngay mà không cần có bất kì lý do gì.
Nếu bạn thanh toán bằng ngoại tệ, thì chúng tôi sẽ chịu cả 100% chi phí chuyển đổi ngoại tệ, ví dụ bạn thanh toán 100$ cho chúng tôi và tổn thất phí 3$ từ paypal, tổng 103$, thì chúng tôi sẽ hoàn đúng 103$ lại cho bạn.
Cách thức hoàn tiền đơn giản sau 5 phút:
➡ Bước 1: Bạn chỉ cần click vào trang “trung tâm hỗ trợ” (click vào chữ trung tâm hỗ trợ màu xanh để tới trang hỗ trợ),
➡ Bước 2: Chọn 1 trong các hình thức liên hệ mà chúng tôi đề xuất với bạn mà theo bạn là nhanh và thuận lợi nhất (Nhắn tin messenger, gọi điện hoặc gửi email)
➡ Bước 3: Gửi thông điệp “tôi muốn hoàn tiền + Số điện thoại + Email mua hàng của bạn. (Không cần điền hay giải thích bất cứ lý do gì)
Sau 5 phút kể từ thời điểm nhận được thông tin, chúng tôi sẽ gọi điện lại để xác minh xem có thật sự là bạn đang yêu câu hoàn tiền không, nếu đúng là bạn thì tiền sẽ được hoàn vào tài khoản của bạn ngay lập tức.
Chú ý:
Nếu trước đây bạn sử dụng chuyển khoản hay Paypal thì tiền sẽ vào thẻ của bạn ngay lập tức, còn nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hay thẻ ngân hàng, thì tiền hoàn tới bạn sẽ mất 3 đến 7 ngày tùy vào việc xử lý của các ngân hàng khác nhau, vào thời gian có thể lâu hơn nếu trùng vào thứ 7 và chủ nhật.
Một số thời điểm cao điểm, nhiều giao dịch, thì để xử lý tốt nhất và chính xác nhất cho bạn, yêu cầu hoàn tiền của bạn có thể được xử lý vào 1 ngày cố định gần nhất trong tuần và trong tháng đó.
3: Đối với các sản phẩm từ 200$ đến 1000$
Những sản phẩm có giá trị từ 200$ trở lên đều là những sản phẩm tầm trung và có giá trị rất cao, giá trị không chỉ ở kiến thức, mà còn đi kèm công cụ, phần mềm, cũng như con người.
Chính vì vậy, khi hoàn tiền các sản phẩm này, chúng tôi sẽ phải hoàn trả công cụ, phần mềm, con người đã được thuê để giúp đỡ bạn, điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến công việc kinh doanh của chúng tôi.
Đồng thời, chúng tôi không bán các sản phẩm này theo dạng hàng loạt, mà các sản phẩm 200$ trước khi bán, chúng tôi đều tôi chức các buổi tư vấn và đào tạo miễn phí với thời lượng lớn để tư vấn cho bạn về sản phẩm kĩ càng.
Đồng thời chúng tôi có các nhân viên sẵn sàng tư vấn kĩ càng cho bạn để đảm bảo bạn phù hợp trước khi bán hàng.
Với tất cả điều trên, tuy vẫn áp dụng chính sách hoàn tiền 100% trong 14 ngày như sản phẩm dưới 200$ (Bao gồm cả chi chuyển đổi ngoại tệ), nhưng bạn sẽ cần 1 số điều kiện riêng sẽ được nêu kĩ trong mục này.
Điều kiện chúng tôi đề ra vô cùng đơn giản và dễ dàng và hiển nhiên không thể vi phạm với nhưng ai mua hàng chân chính, 3 điều kiện đơn giản đó là
A. Bạn không sử dụng danh tính giả khi mua hàng và học tập
Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xuất trình giấy tờ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe, hoặc hộ chiệu để chứng minh thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi mua hàng là chính xác.
Bởi tại Việt Nam, nạn vi phạm bản quyền kĩ thuật số đang rất nhức nhối, phần lớn chúng tôi thấy những ai đang mua hàng mà che dấu dành tính học tập đều vào với mục đích phân phát và phát tán trục lợi.
Hiện nhiên nếu bạn thực sự mua để sử dụng thì bạn không thể nào dùng danh tính giả được, nếu bạn sử dụng danh tính giả và che dấu thì vui lòng không mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
B. Không liên hệ với nhân viên hỗ trợ
Ở IBU Việt Nam, các sản phẩm trên 200$ của chúng tôi luôn là các sản phẩm nâng cao, nặng về cả lý thuyết lẫn kĩ thuật. Bạn không thể nào hoàn thành nếu không có đội ngũ chuyên gia hỗ trợ.
Với các sản phẩm có mức giá trên 200$, chúng tôi luôn cử ra các nhân viên có chuyên môn cao để hỗ trợ bạn bất cứ khi nào.
Nếu trong quá trình học, bạn chưa một lần nào liên hệ với nhân viên để trợ giúp, thì điều này chứng tỏ bạn chưa thực sự sử dụng bất kì điều gì trong sản phẩm. Bạn hãy sử dụng thử sản phẩm và nếu có khúc mắc hãy thử hỏi nhân viên và nhờ trợ giúp để được giải đáp trước khi yêu cầu hoàn tiền.
C: Bạn hoàn tiền ngay lập tức sau khi mua
Như đã nói ở các ý trên, sản phẩm trên 200$ trước khi được bán, bạn đều đã được tư vấn kĩ càng, nên hành động hoàn tiền ngay sau khi mua thì không được chấp nhận, bạn cần phải trải nghiệm sản phẩm một thời gian, từ 7 đến 14 ngày, tùy vào từng độ lớn của sản phẩm thì sẽ có các khung thời gian riêng.
Dựa vào 3 điều trên, bạn sẽ thấy rằng:
Nếu bạn là một người mua hàng chân chính thì rất đơn giản để bạn có thể được hoàn tiền nếu không hài lòng.
Ví dụ: Sản phẩm giá 500$ (Yêu cầu 7 ngày trải nghiệm)
Bạn chỉ cần sử dụng đúng danh tính thật khi mua hàng, bạn đã từng yêu cầu hỗ trợ và đã dùng và trải nghiệm thử sản phẩm 7 ngày,
Thì khi bạn yêu cầu hoàn tiền, yêu cầu hoàn tiền của bạn sẽ được hoàn lại ngay lập tức.
Câu hỏi thường gặp:
Khi yêu cầu hoàn tiền, nếu tôi chưa thỏa mãn các yếu tố như: Đã từng yêu cầu hỗ trợ, hoặc đã trải nghiệm dùng thử sản phẩm, thì tôi có bị từ chối hoàn tiền hay không?
Trả lời: Vì bạn đã dùng danh tính thật, nên bạn yên tâm là KHÔNG BAO GIỜ bạn bị từ chối yêu cầu hoàn tiền, mà lúc này yêu cầu hoàn tiền chỉ bị tạm hoàn, chờ đến khi bạn thỏa mãn yêu cầu. Bạn chỉ cần quay lại thử sử dụng sản phẩm vài ngày, sau đó thử liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Như vậy thì chắc chắn bạn sẽ được hoàn, rất đơn giản đúng chứ, bất kì ai cũng làm được mà không hề có chút khó khăn nào.
Chú ý:
Nếu trước đây bạn sử dụng thanh toán bằng Paypal thì tiền sẽ vào thẻ của bạn ngay lập tức, còn nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hay thẻ ngân hàng, thì tiền hoàn tới bạn sẽ mất 3 đến 7 ngày tùy vào việc xử lý của các ngân hàng khác nhau, vào thời gian có thể lâu hơn nếu trùng vào thứ 7 và chủ nhật.
Một số thời điểm cao điểm, nhiều giao dịch, thì để xử lý tốt nhất và chính xác nhất cho bạn, yêu cầu hoàn tiền của bạn có thể được xử lý vào 1 ngày cố định gần nhất trong tuần và trong tháng đó.
Thi thoảng với giao dịch chuyển khoản, thì hoàn tiền có thể sẽ được xử lý vào đợt quyết toán gần nhất, từ ngày 1 đến ngày 3 của tháng sau.
Các chính sách đổi trả, refund bên trên của IBU Việt Nam chi phối việc bạn sử dụng các trang web trên và áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng chúng.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng website này, bạn xác nhận và chấp nhận, đồng thời đồng ý bị ràng buộc bởi các chính sách đổi trả, refund được mô tả ở đây. Các chính sách đổi trả, refund này có thể được chúng tôi thay đổi hoặc sửa đổi vào bất kỳ lúc nào và sẽ có thông báo trên các phương tiện truyền thông.
Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web này sau khi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo chính sách đổi trả, refund mỗi khi bạn sử dụng trang web. Chúng tôi không đồng ý hoặc không chấp nhận khiếu nại nếu bạn làm sai theo chính sách đổi trả, refund này.
Vui lòng đọc kỹ và lưu ý các điều khoản và dịch vụ của chúng tôi.
Sửa đổi lần cuối: 09/02/2024
